使用Alfresco,Harris Grant能够将文档管理和其自己定制建立的IBM Notes/Domino CRM系统相集成,以管理其相互关联的操作;从最初的投标响应到项目启动和客户支持。
如今,其16强(16-strong)的员工基地已经可以访问数以万计的文档,这些全部是由有定义的和中央化控制的工作流所控制和管理,这确保了项目的完整性,并向项目受让人提供全面的可视性。
驻扎在世界各地的人员能够安全访问到一组明确定义的项目文档和协作工具。团队可以扩展伸缩,访问权限有项目领导分配和集中管理。在最繁忙的项目中,Harris Grant的Alfresco系统管理多达40个并发用户。
采购部门制定的预算和提案可以与工程设计团队无缝共享,并且版本控制整个项目生命周期,来支持离散交付(discrete delivery),调试和安装阶段。
更好的是,Harris Grant具有归档项目文档,让售前,售后技术支持人员即时访问历史资源和规格的能力。元数据驱动查询自身简单容易的做出即时搜索和文档检索。
Harris Grant和Alfresco的两个集成合作伙伴一起协作。Zaizi承担了最初六个月的实施,然后移交给Ixxus负责平台的持续发展和支持。
“我们有一个陡峭的学习曲线来掌握ECM。” Neil Grant 证实说,“作为一个小型公司,没有IT部门,我们不得不学习构建数据和流程的复杂性,以使我们的团队能够无痛苦协作。Alfresco给了我们所寻找的、最为简单的答案,在他们的集成合作伙伴的帮助下,我们一起走了很长的一段路。”